Politica de privacidade

Proteger a privacidade dos seus dados pessoais é um assunto sério para a Tarkett. Esta política de privacidade explica como recolhemos e utilizamos os seus Dados, em conformidade com a legislação aplicável. Também o encorajamos a ler a nossa Politica de Cookies.

Quem é o controlador dos seus dados?

O controlador dos seus dados, que decide como e por que os seus dados são processados, é a Tarkett Portugal, uma empresa portuguesa com a designação de sociedade anónima com um capital social de 305.000 euros, inscrita no Registo na Conservatória Comercial de Sintra e Contribuinte nº PT500865710, cuja sede se encontra em : Tarkett S.A Estrada Octávio Pato, Edificio Tarkett, 2635-631 Rio de Mouro, (doravante designada por “Tarkett”).
Quando esta Política de Privacidade se referir a "nós"ou "nosso", tal deverá ser entendido como Tarkett Portugal.

A que se aplica esta política de privacidade?

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os seus Dados recolhidos pela Tarkett, seja através do website da Tarkett ou por quaisquer outros meios.

O website ou aplicações da Tarkett podem conter links para os websites das nossas redes de parceiros e/ou afiliadas. Tenha em atenção que estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas políticas em questão.

Esta Política de Privacidade pode ocasionalmente ser atualizada. Consulte a versão mais recente online.

Que dados recolhemos?

Podemos recolher os Dados que nos fornece através de vários canais, incluindo websites, redes sociais, eventos, contactos telefónicos, e-mails ou de qualquer outra forma. Esses Dados podem incluir:

informações de identificação (por exemplo, nome, apelido, data de nascimento);
detalhes de contacto (por exemplo, morada, endereço de e-mail, número de telefone); envio de correspondência sobre os serviços e produtos que sente que pode interessar (comunicação de marketing; promoções; etc.).
cargo/posição na sua empresa, no âmbito da sua atividade profissional;
registos de correspondência com a Tarkett e respostas aos nossos inquéritos.

Também podemos recolher os seus Dados por meio automático, incluindo cookies e outros dispositivos de controlo. Tenha em atenção que o seu endereço IP nunca será utilizado para identificá-lo como uma pessoa física, mas permitir-nos-á simplesmente determinar a cidade a partir da qual está ligado. Para obter mais informações, consulte a nossa Politica de Cookies.
Podemos obter os seus Dados a partir de fontes externas, como empresas de terceiros ou fontes de domínio público. Esta Política de Privacidade aplica-se a qualquer um dos seus Dados e, quando possível, iremos informá-lo da fonte a partir da qual os obtivemos.

Para que fins utilizamos os seus dados?

Utilizamos principalmente os seus Dados para gerir as relações com clientes/potenciais clientes, especialmente quando:

processamos pedidos e enviamos produtos;
respondemos aos seus pedidos,
gerimos reclamações de produtos;
lhe enviamos notícias e informações sobre os nossos produtos que podem interessar-lhe;
gerimos programas de fidelização; ;
realizamos inquéritos para melhorar os nossos serviços e produtos;
organizamos concursos;
geramos estatísticas para análise de marketing.
Podemos processar os seus Dados por outro fim específico indicado no momento da recolha de Dados.

Em quais bases legais utilizamos os seus dados?

Tendo em conta o fim, os seus Dados são processados de acordo com as seguintes bases legais:.

quando forem necessários para a execução do contrato que temos consigo;
quando for necessário aplicar os nossos interesses legítimos, incluindo:
- a segurança de rede e informações para proteger os seus Dados contra a perda,
danos ou acesso não autorizado
- a avaliação dos nossos serviços através de gravações de chamadas com os nossos centros de contacto
- atividades de marketing direto (exceto quando dependemos do seu consentimento);
quando é necessário cumprir com uma obrigação legal, especialmente para ajudar uma autoridade pública ou um organismo de investigação;
quando concedeu o seu consentimento explícito para fins específicos e determinados.

Com quem partilhamos os seus dados?

Podemos partilhar os seus Dados com:

outras entidades do grupo Tarkett por motivos de administração interna;
os nossos fornecedores de terceiros para realizar uma série de serviços comerciais em nosso nome, como serviços de alojamento e manutenção;
terceiros que possam oferecer serviços relacionados com os nossos produtos e serviços;
autoridades locais, agências estatais ou organismos públicos, a pedido e na medida do permitido por lei.

Em qualquer caso, a Tarkett apenas partilhará os seus Dados numa base de "necessidade de conhecimento" para cumprir os fins definidos acima.

Onde armazenamos os seus dados?

Os seus Dados são armazenados na nossa base de dados ou na base de dados dos nossos fornecedores de serviços.
Devido à dimensão internacional do grupo Tarkett e para otimizar a qualidade dos nossos serviços, é possível que os seus Dados sejam transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (o "EEE"). Nesse caso, utilizaremos salvaguardas jurídicas para garantir que os seus Dados sejam tratados de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Para obter uma cópia destas salvaguardas ou dos detalhes de onde pode aceder a estes documentos, pode enviar-nos um pedido por escrito, conforme indicado na secção 10 da Política de Privacidade.

Como garantimos a segurança e a confidencialidade dos seus dados?

A Tarkett está empenhada em garantir a segurança dos seus Dados. Para este fim, mantemos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar, na medida do possível, qualquer destruição, perda, alteração ou acesso não autorizado acidental ou ilegal.

Durante quanto tempo mantemos os seus dados?

Manteremos os seus dados durante o tempo que seja necessário para atingir o fim para o qual foram recolhidos, dentro dos limites estipulados pela legislação aplicável. Em algumas circunstâncias, podemos manter os seus Dados durante um período de tempo superior para satisfazer requisitos legais, de contabilidade ou de informação.

Sujeito aos termos da legislação aplicável, terá o direito de:

aceder aos seus Dados;
corrigir e atualizar os seus Dados;
eliminar os seus Dados;
restringir o processamento dos seus Dados;
opor-se ao processamento dos seus Dados; principalmente quando se baseia nos nossos interesses legítimos;
retirar o seu consentimento a qualquer momento;
pedir o retorno dos seus Dados num ficheiro de dados estruturado, seja para si ou para terceiros, quando tecnicamente possível (portabilidade de dados);
apresentar uma queixa à autoridade responsável pela proteção de dados.

Se pretender exercer algum dos seus direitos, envie um e-mail para: privacidadedados@tarkett.com ou uma carta para:
Tarkett S.A
Estrada de Talaíde,Cruzamento de S. Marcos, Edifício
Tarkett, 2635-631 Rio de Mouro – Portugal
Tenha em conta que talvez seja necessário provar a sua identidade e todos os detalhes do seu pedido antes de o processar. Os dados serão apenas utilizados para verificar a sua identidade e serão armazenados apenas para este fim.

Responderemos dentro de um período de tempo razoável de acordo com os regulamentos aplicáveis.